Học viên tìm đến học nghề trợ lý từ xa với mình đa phần là người hướng nội. Và câu hỏi mình nhận được nhiều nhất từ các bạn là: “Có bắt buộc phải sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng không? Nếu không dùng thì có tìm được khách hàng không?”
Câu trả lời của mình là: Có, bạn phải sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng của bạn, họ ở nền tảng nào, bạn phải xuất hiện ở nền tảng đó. Nếu không dùng thì vẫn tìm được khách, nếu bạn có đủ mối quan hệ để giới thiệu khách hàng cho bạn và bạn chắc chắn những khách hàng được giới thiệu đó sẽ làm việc lâu dài với bạn.”
Thực ra việc sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng không phải khó khăn đến mức độ kinh khủng như vậy. Rất nhiều bạn đang hiểu sai về cách sử dụng nó, nghĩ rằng mình phải hoạt bát lên, mình phải sôi nổi lên, mình phải săn đón hay mình phải thay đổi hoàn toàn tính cách của bản thân để xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội và tiếp cận khách hàng.
Điều đó không đúng.
Bạn xây dựng một trang mạng xã hội để làm việc, đó là cách bạn thể hiện con người, tính cách, năng lực của bạn với những người khác. Vì, bạn đâu thể đến tận nơi sinh sống của khách hàng của bạn và kể với người ta về bạn. Việc xây dựng một trang mạng xã hội là để phục vụ cho việc đó.
Nhưng, không phải xây dựng bằng cách viết tràn lan, bình luận tràn lan, kết bạn tràn lan, thể hiện tràn lan rồi co ro sợ hãi, đuối sức với việc không ai quan tâm và dừng lại luôn việc xây dựng đó vì nghĩ nó không có hiệu quả.
Bạn cần làm từng bước một, chậm rãi, chắc chắn và bền bỉ. Đây là cách mà mình – một người hướng nội 92% tự xây dựng trang facebook công việc của bản thân để thu hút khách hàng.
#1. Lập trang cá nhân dành cho công việc
Nếu bạn cảm thấy thoải mái để sử dụng ập một trang facebook mới từ trang cá nhân hiện tại thì hãy bắt đầu từ bước 2. Còn nếu bạn không muốn liên quan gì từ facebook đang sử dụng với công việc trợ lý từ xa thì hãy bắt đầu từ việc lập một trang cá nhân mới dành riêng cho công việc. Để nhanh chóng nhất, bạn nên chọn tạo trang cá nhân mới từ chính trang cá nhân đang có. Bạn chỉ cần tìm kiếm trên google với từ khóa “tạo trang facebook mới từ trang cá nhân” là sẽ có hướng dẫn chi tiết từng bước.
Yên tâm là trang cá nhân mới này chẳng có tí dính dáng gì với trang cá nhân cũ cả. Như thể bạn có một chiếc giấy khai sinh mới trên mạng xã hội. Bạn có thể duy trì cả hai vai trò trên mạng xã hội mà chẳng phải lo lắng là nhỡ anh chị em bạn bè cô dì chú bác đồng nghiệp họ hàng nhìn thấy 🙂 Vì họ không thấy đâu.
Sau đó, nhớ đặt ảnh đại diện, ảnh bìa, cập nhật các thông tin cơ bản nhé. Thế là đủ để sẵn sàng rồi.
#2. Chuẩn bị một bài giới thiệu để ghim lên đầu trang
Bạn cần để những người ghé qua trang cá nhân này biết bạn là ai, làm gì, bán cái gì. Giống như tấm biển hiệu, bạn cũng cần giới thiệu về mình.
Bạn có thể đọc bài ghim trên đầu trang cá nhân của mình để xem thực tế như thế nào. Còn nội dung chính của một bài ghim sẽ gồm có: giới thiệu tên của bạn, bạn là ai, bạn làm điều gì, một câu chuyện về bạn, một nhóm khách hàng bạn hướng đến, một (hoặc nhiều) sản phẩm dịch vụ mà bạn đang có, một đường link dẫn về website, portfolio của bạn để họ có thể tìm hiểu thêm.
Tuỳ vào mỗi cá nhân mà biến tấu khác đi, ngắn dài không quan trọng, quan trọng là phải có.
Kèm theo là một bức ảnh của bạn, thể hiện đúng tính cách và con người của bạn. Không nhất thiết phải cười, nhưng đó là bức ảnh bạn thoải mái để đăng lên và nói với mọi người, đây là bạn.
#3. Đều đặn viết ít nhất hai bài mỗi tuần để đăng lên
Nếu bạn viết được hàng ngày thì quá tốt, nhưng không được thì 2 bài là con số tối thiểu. Bạn có thể viết về công việc bạn đang làm, những khó khăn, những cản trở, những niềm vui nhỏ, những niềm vui to, những lúc thất bại, những lúc thành công.
Như một học viên của mình viết về cuộc sống cá nhân của bạn ấy, xoay quanh chuyện sắp xếp thời gian làm, học, chăm sóc gia đình và chăm sóc cả bản thân.
Có thể viết về chính những điều bạn đã gặp trong quá trình học và làm công việc bạn đang theo đuổi. Như một bạn học viên khác viết về những điều rút ra được khi học về nghề trợ lý từ xa, những lúc phải làm nhiệm vụ mới, hay những khi được ghi nhận.
Có thể viết về chủ đề mà khách hàng của bạn đang làm. Như bạn học viên theo ngách làm cha mẹ thì viết về những điều học được trong quá trình nuôi dạy con, có bạn theo ngách về tăng hiệu suất thì viết về công cụ, mẹo làm việc hiệu quả…
Chúng ta viết, có thể chưa hay ở những ngày đầu, nhưng hãy chăm chỉ, vì chính những điều bạn viết đang giới thiệu về bạn với những người khác trên mạng xã hội này. Và những người khác đó, bao gồm cả khách hàng của bạn. Họ không đòi hỏi một người hoàn hảo, họ cần một người phù hợp để đồng hành lâu dài. Mà sự phù hợp phải được nhìn nhận từ chính những điều bạn đang làm trên mạng xã hội (chứ không phải chỉ vài hình ảnh hay con chữ trong một bản CV ngắn ngủn).
Nhớ để những bài viết này ở chế độ công khai nhé.
#4. Sử dụng trang cá nhân công việc để tiếp cận khách hàng
Khi có từ 15 bài viết trở lên, bạn đã bắt đầu sử dụng trang cá nhân này để tham gia vào các cộng đồng có khách hàng của bạn, làm quen, tương tác, kết nối với họ.
Lý do mình không bảo bạn đi kết nối ngay từ bước đầu tiên, vì lúc đó, bạn chẳng có gì trong tay cả. Và đó không phải là cách phù hợp để bạn tìm khách. Hãy cứ chậm rãi nhưng chắc chắn, uy tín của bạn sẽ tăng trưởng, khách hàng vào trang cá nhân của bạn để xem cũng phần nào hiểu được tính cách của bạn, có những cảm nhận ban đầu về sự phù hợp.
Bạn không phải thể hiện mình thật xuất sắc trên trang cá nhân này, hãy thể hiện rằng bạn biết làm, và làm được việc. Bạn có thể trầm lặng, có thể không thích xô bồ, có thể chỉ đăng ảnh cây cối, hoa lá cho bài viết chứ chẳng mấy khi là hình ảnh của bạn. Nhưng bạn làm công việc với sự chú tâm và mong muốn tạo ra kết quả tốt nhất thì mọi thứ vẫn ổn.
Quá trình này mất khoảng 3 – 6 tháng, và yêu cầu một sự bền bỉ dài hạn.
Nhưng, chắc chắn là quả ngọt sẽ đến.
Xin mời bạn bắt đầu ạ. Nếu có gì khó thì nhắn mình nhé, mình sẵn sàng bán khoá học rồi đây :)))
